Betalingsbeleid

Wanneer je klaar bent om je bestelling af te ronden, klik je op de knop ‘Ga naar betaling’. Op de afrekenpagina zie je het totaalbedrag van je winkelmandje. Hier kun je de gewenste betaalmethode selecteren en je afleveradres en overige gegevens invullen.

Bij Velani kun je veilig betalen via de volgende betaalopties:

• Visa

• MasterCard

• Maestro

• American Express
  

• iDeal

Alle transacties worden verwerkt in een beveiligde betaalomgeving. Velani maakt gebruik van 128-bit SSL-versleuteling, wat betekent dat de betalingsgegevens volledig beschermd zijn. Je herkent een veilige verbinding aan het hangslotje dat zichtbaar is in de adresbalk of rechtsonder in je browser.

Je creditcardgegevens worden niet opgeslagen door Velani. In plaats daarvan worden ze direct en versleuteld doorgestuurd naar onze betaalprovider. Zo kun je met een gerust hart afrekenen.

We zetten ons in voor een veilige en aangename winkelervaring voor al onze klanten. Om jouw veiligheid te waarborgen, maakt Velani gebruik van een fraudepreventieproces bij betalingen. In sommige gevallen kan er om aanvullende verificatie worden gevraagd voordat je bestelling definitief wordt verwerkt.

Zorg er daarom voor dat je actuele en correcte contactgegevens invult, zodat we je – indien nodig – snel kunnen bereiken ter bevestiging van je bestelling.

Contactinformatie

Voor vragen met betrekking tot deze servicevoorwaarden kun je contact met ons opnemen via: support@velani.nl

Onze volledige contactgegevens vind je hieronder:

• Naam: Velani
• E-mail: support@velani.nl
• Telefoon: +31658837437
• KVK-nummer: 96875550
• BTW-nummer:  NL867809942B01
• Officiële KVK naam: KANO B.V.
• Bedrijfsadres:  De Nieuwe Erven 3, 5431 NV, Cuijk, Noord-Brabant, Nederland (geen retour- of bezoekadres)

Klantenservice:

• Maandag t/m vrijdag: 9:00 - 18:00 uur
• Zaterdag: 10:00 - 17:00 uur

Wij streven naar een reactietijd van 1 dag.